Política de envío
Todas las transacciones realizadas en la Tienda Virtual elgrupetto.com están sujetas a un proceso de validación de inventario, medio de pago y datos personales. Las órdenes que no aprueben este proceso de validación serán rechazadas por el sistema. El resultado de la validación es enviado al cliente por correo electrónico y en el caso de que se devuelva el dinero se hará la devolución al mismo medio de pago.
La entrega de los pedidos se realiza dentro de las ciudades, regiones y / o áreas consideradas como las seguras para la operación del transporte, un criterio del transporte.
Al momento de firmar la guía de entrega sin observación, no se podrá hacer ninguna reclamación posterior con la transportadora debido a que se recibió a conformidad.
Luego de recibir el producto y bajo ninguna circunstancia, el transportador, y los segundos podrán retirar el producto del domicilio. En caso de que suceda este evento, es oportuno que el cliente se comunique con las líneas de atención al cliente al 2258307.
En caso de tener inquietud con el despacho, la línea de atención al cliente es 2258307 en la ciudad de Bogotá.
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